Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) gelten für alle Verträge über die von Rudelwohl Zach, Sandra Zach (nachfolgend Rudelwohl Zach genannt) angebotenen Leistungen.

Zu den angebotenen Leistungen gehört insbesondere die Teilnahme an folgenden Veranstaltungen:

Hundeerziehung, -training und -verhaltenstherapie im Einzeltraining

Hausbesuche
Hundeerziehung, -training und -verhaltenstherapie in der Gruppe
Hundeerziehung in der Welpengruppe/-kurs

Kurse zur Beschäftigung, Hundesport und zum Hundetraining
Vorträge zum Thema Mensch und Hund, Hundetraining und -verhaltenstherapie

Theorie- und Praxisseminare

  1. Vertragspartner
    Diensteanbieterin ist und alle Verträge kommen zustande mit:

Rudelwohl Zach

Sandra Zach
Im Hasseldamm 10

41352 Korschenbroich Deutschland

 

Telefon: +49 2161 5647443

Mobil: +49 178 4143598

E-Mail: info@rudelwohl-zach.de

Internet: https://www.rudelwohl-zach.de

Steuernummer: 122/5690/5493, Finanzamt Neuss

Sie erreichen mich persönlich (oder Sprach-Mailbox) für Fragen oder Buchungen montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr telefonisch, sowie ganztägig per E-Mail unter info@rudelwohl-zach.de.

  1. Vertragsschluss

Sie haben die Möglichkeit, sich über die Website https://www.rudelwohl-zach.de für die Teilnahme an den dort angebotenen Leistungen/Veranstaltungen über das Kontaktformular anzumelden.

Die Leistungsbeschreibungen und Vergütungen verstehen sich freibleibend und unverbindlich. Maßgeblich sind die am Tage der Bestellung gültigen Leistungsbeschreibungen und Vergütungen. Die Darstellung der Leistungen auf meiner Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung, sondern lediglich eine Aufforderung zur Bestellung (= Abgabe eines Angebots zum Abschluss eines Vertrages über die Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung) dar.

Bestellungen können nur in Textform per Brief, E-Mail oder über das Kontaktformular erfolgen. Ausschließlich telefonische Bestellungen sind nicht möglich. Telefonische Bestellungen gelten lediglich als unverbindliche Reservierungen. Sollte eine telefonische Bestellung nicht innerhalb von drei Werktagen in Textform nachgeholt werden, erlischt die Reservierung.

Der Vertrag über die Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung kommt zustande, wenn wir Ihr Vertragsangebot innerhalb der Annahmefrist annehmen, indem wir entweder Ihre Anmeldung durch Versand einer Auftragsbestätigung/Rechnung per E- Mail bestätigen oder wir mit der Erbringung der von Ihnen beauftragten Leistung an Sie beginnen.

Soweit von mir angebotene Leistungen über meine Website noch nicht abschließend buchbar sind (z.B. themenspezifische und/oder jahreszeitlich gebundene Vorträge, Seminare oder Kurse), können Sie mir in Textform per Brief, E-Mail oder über das Kontaktformular eine unverbindliche Anfrage mit Ihren Wünschen übermitteln. Ich werde Ihnen daraufhin per Brief oder E-Mail ein Angebot übermitteln. Ich halte mich an mein Angebot 14 Tage gebunden. Der Vertrag über die in meinem Angebot dargestellten Leistungen kommt zu den dort genannten Konditionen zustande, wenn mir Ihre Vertragsannahmeerklärung in Textform per Brief, E-Mail oder über das Kontaktformular innerhalb der Annahmefrist zugeht.

Ich behalte mir vor, den Eingang und den übermittelten Inhalt Ihrer Bestellung zu bestätigen (so genannte Bestelleingangsbestätigung). Eine etwaige Bestelleingangsbestätigung durch mich stellt noch keine Annahme Ihres Vertragsangebots dar.

Die Teilnehmerzahl für die Teilnahme an den Veranstaltungen ist begrenzt. Teilnehmerplätze werden in der Reihenfolge der eingehenden Anmeldungen vergeben.

Sollte meine Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten meiner Vergütungsfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so bin ich zur Anfechtung berechtigt, wobei ich Ihnen meinen Irrtum beweisen muss. Bereits erfolgte Zahlungen werde ich Ihnen selbstverständlich unverzüglich erstatten.

  1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Soweit Sie eine natürliche Person sind und Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen zu einem Zweck abschließen, der weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (= Verbraucher im

Sinne des § 13 Bürgerliches Gesetzbuch – BGB –), steht Ihnen das nachfolgend näher beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Wenn Sie dagegen Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht ein solches Widerrufsrecht nicht.

  1. a) Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, bei Dienstleistungen nicht vor Vertragsschluss und auch insgesamt nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

Rudelwohl Zach

Sandra Zach
Im Hasseldamm 10

41352 Korschenbroich Deutschland

E-Mail: info@rudelwohl-zach.de

  1. b) Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie mir die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht zurück erstatten, müssen Sie mir insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für mich mit deren Empfang.

  1. c) Besondere Hinweise:

Bei der Erbringung von Dienstleistungen erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

  1. Leistungen von Rudelwohl Zach

Mit Zustandekommen eines Vertrages über die Teilnahme des Kunden an einer Veranstaltung und vollständiger Bezahlung der hierfür vereinbarten Vergütung

verpflichtet sich Rudelwohl Zach, die vom Kunden gebuchte Veranstaltung gemäß der Leistungsbeschreibung durchzuführen und – soweit vertraglich vereinbart – Veranstaltungsunterlagen auszuhändigen.

Das Leistungsangebot von Rudelwohl Zach umfasst je nach Leistungsbeschreibung der gebuchten Veranstaltung die Durchführung von aus einem Termin oder aus mehreren Terminen bestehenden Kursen, Vorträgen, Seminaren sowie Einzel- und/oder Gruppen-Trainingsstunden mit oder ohne Hunden, bei denen den Kunden durch Rudelwohl Zach theoretische Kenntnisse zu Verhaltensweisen von und praktische Fertigkeiten im Umgang mit Hunden vermittelt werden, wozu unter anderem auch die Themenbereiche soziale Strukturen und Rudelverhalten von Hunden, sowie Körpersprache und Kommunikation von Hunden, Hundehaltung und – erziehung gehören, als auch Verhaltenstherapie von Hunden und vieles andere mehr.

Die Veranstaltungen werden je nach Leistungsbeschreibung beim Kunden vor Ort, auf einem Trainingsgelände von Rudelwohl Zach, auf öffentlichen Flächen oder an anderen zuvor vereinbarten Orten durchgeführt. Die Kunden sind verpflichtet, die am Veranstaltungsort geltenden Sicherheitsbestimmungen einzuhalten. Sofern die Veranstaltungen nicht beim Kunden vor Ort stattfinden, müssen die Kunden sich selbst und auf eigene Kosten um die Anreise zum und die Abreise vom Veranstaltungsort kümmern.

Die Dauer von aus einem Termin oder aus mehreren Terminen bestehenden Kursen, Vorträgen und Seminaren mit Hunden ergibt sich aus der dem Vertragsschluss zugrundeliegenden jeweiligen Leistungsbeschreibung.

Einzeltrainingsstunden mit Hunden dauern 60 Minuten, Gruppen-Trainingsstunden sowie Kurse dauern 60 Minuten im wöchentlichen bzw. anders abgesprochenen Rhythmus, Hausbesuche dauern 60/120 Minuten, Seminare und Vorträge die jeweils angegebene Zeit in der Leistungsbeschreibung. Zur Unterrichtszeit gehören auch anschließende Beratungsgespräche und Zahlungsmodalitäten.

Verspätet sich der Kunde, so geht dies zu Lasten des Kunden und berechtigt ihn nicht zur Minderung der Vergütung. Nichterscheinen, Verhinderung aus in die Risikosphäre des Kunden fallenden persönlichen Gründen (z.B. Krankheit, Arbeitslosigkeit, Urlaubssperre, Verpassen von öffentlichen Verkehrsmitteln, etc.) entbinden ihn nicht von der Verpflichtung zur Zahlung der vollen Vergütung. Dies gilt auch für die Nichtteilnahme an einzelnen von mehreren Veranstaltungsterminen oder bei vorzeitigem Verlassen der Veranstaltung.

An Veranstaltungen mit Hunden dürfen nur Hunde teilnehmen, die
ordnungsbehördlich und steuerlich ordnungsgemäß angemeldet und
ausreichend haftpflichtversichert sind sowie
über folgenden vollen – bei Welpen: altersgemäßen – Impfschutz verfügen:

Impfungen gegen Staupe, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose, Zwingerhusten, Tollwut.

Für die Aufnahme eines Hundes und seines Hundehalters in eine Gruppen- und/oder Kursstunde ist eine Beurteilung des Verhaltens und des Ausbildungsstandes des Hundes durch Rudelwohl Zach erforderlich. Darüber, dass der Hund seinem Verhalten und seinem Ausbildungsstand nach die Voraussetzungen für die Aufnahme in eine Trainings-Gruppe erfüllt, entscheidet ausschließlich Rudelwohl Zach nach pflichtgemäßem, billigem Ermessen. Besteht eine Unverträglichkeit zwischen einzelnen Hunden, ist Rudelwohl Zach berechtigt, nach pflichtgemäßem, billigem Ermessen einzelne Hunde und ihre Hundehalter anderen Trainings-Gruppen zuzuweisen.

Rudelwohl Zach schuldet nur die sach- und fachgerechte Durchführung der vom Kunden gebuchten Veranstaltung, jedoch keinen bestimmten Veranstaltungserfolg. Rudelwohl Zach übernimmt weder eine Gewähr noch eine Garantie für das Erreichen eines bestimmtes Ausbildungs-/Trainingsziels.

Rudelwohl Zach hat das Recht, sich zum Zwecke der Vertragserfüllung auch Dritter als so genannter Erfüllungsgehilfen zu bedienen.

Rudelwohl Zach weist den Kunden ausdrücklich auf das Folgende hin:

Beim Training mit Hunden wird sich Rudelwohl Zach zum einen an den Kenntnissen und Fähigkeiten sowie Bedürfnissen des Kunden und zum anderen an den Kenntnissen und Fähigkeiten sowie den von Rasse, Alter und Geschlecht sowie körperlichen Voraussetzungen abhängigen Möglichkeiten des zu trainierenden Hundes orientieren.

Die von Rudelwohl Zach vermittelten Ausbildungs- und Trainingsmethoden können nur bei dauerhafter und konsequenter Umsetzung auch außerhalb der Unterrichtsstunden Erfolg haben.

Gegenstand und Leistungsumfang des mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrages über die Teilnahme an der von Kunden gebuchten Veranstaltung ergeben sich aus der dem Vertragsschluss zugrundeliegenden jeweiligen Leistungsbeschreibung.

Rudelwohl Zach behält sich vor, die Referenten/Trainer von gebuchten Veranstaltungen auszuwechseln und/oder inhaltliche Änderungen bei den gebuchten Veranstaltungen vorzunehmen und/oder gebuchte Veranstaltungen an andere Orte zu verlegen, soweit dies aus sachlichen und nachvollziehbaren Gründen gerechtfertigt und für den Kunden auch zumutbar ist. Rudelwohl Zach verpflichtet sich, die Teilnehmer rechtzeitig vor Beginn der Veranstaltung über die Änderungen telefonisch, per Brief oder E-Mail zu unterrichten. Ist dem Kunden die Änderung nicht zumutbar, ist der Kunde berechtigt, den Rücktritt vom Vertrag zu erklären. Der Rücktritt kann nur in Textform per Brief, E-Mail oder über das Kontaktformular erklärt werden und muss unverzüglich nach Zugang der Mitteilung über die Änderung bei Rudelwohl Zach eingehen. Für die Rechtzeitigkeit kommt es nicht auf die Absendung, sondern auf den Zugang der jeweiligen Erklärung an. Bei rechtzeitigem Rücktritt des Kunden vom Vertrag verpflichtet sich Rudelwohl Zach, eine vom Kunden bereits gezahlte Vergütung unverzüglich an ihn rückzuerstatten.

Rudelwohl Zach behält sich ferner vor, Veranstaltungen mit Hunden aus wichtigen Gründen vorzeitig abzubrechen. Bei vorzeitigem Abbruch verpflichtet sich Rudelwohl Zach, die gezahlte Vergütung unverzüglich anteilig an den Kunden rückzuerstatten.

Rudelwohl Zach behält sich des Weiteren vor, Teilnehmer aus wichtigen Gründen von der Teilnahme an Veranstaltungen mit Hunden auszuschließen. Erfolgt der Ausschluss aus einem vom Teilnehmer zu vertretenden Grund, erfolgt keine Rückerstattung einer bereits gezahlten Vergütung. Der Teilnehmer ist jedoch berechtigt, die Unterrichtstunden nach Wegfall des Ausschlussgrundes im Rahmen einer anderen Veranstaltung nachzuholen, soweit eine solche angeboten wird.

Rudelwohl Zach behält sich schließlich vor, Teilnehmer aus wichtigen Gründen von der Teilnahme an Veranstaltungen auszuschließen, wenn der Teilnehmer mehrfach trotz Abmahnung den Veranstaltungsablauf stört, Einrichtungen am Veranstaltungsort beschädigt oder aus sonstigen von ihm zu vertretenden Gründen seine weitere Teilnahme Rudelwohl Zach, den Dozenten/Trainern oder den anderen Teilnehmern nicht zumutbar ist.

Sofern Rudelwohl Zach

entweder die Inanspruchnahme der Leistungen Dritter empfiehlt

oder mit Vollmacht des Kunden Verträge über die Inanspruchnahme Leistungen Dritter im Namen und für Rechnung des Kunden abschließt,

fungiert sie insoweit nur als Vermittlerin bzw. Stellvertreterin des Kunden, so dass derartige Verträge nicht mit ihr als Vertragspartnerin, sondern direkt zwischen dem Kunden und dem Dritten zu den Vertragsbedingungen des Dritten zustande kommen.

  1. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, an Rudelwohl Zach die in der jeweiligen Auftrags- bzw. Vertragsbestätigung und Rechnung bzw. Zahlungsmitteilung ausgewiesene Vergütung (Teilnahmegebühr für Veranstaltungsteilnahme) nebst etwaigen ebenfalls ausgewiesenen Nebenkosten jeweils vollständig und pünktlich zu zahlen. Ohne vollständige Bezahlung besteht kein Anspruch des Kunden auf Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung.

Sofern die Veranstaltung nicht beim Kunden vor Ort stattfindet, verpflichtet sich der Kunde, sich selbst und auf eigene Kosten um die Anreise zum und die Abreise vom Veranstaltungsort zu kümmern.

Der Kunde verpflichtet sich ferner, die am Veranstaltungsort geltenden Sicherheitsbestimmungen einzuhalten. Der Kunde bestätigt, dass er über die örtlichen Gegebenheiten und etwaige damit verbundene Gefahren (z.B. an den Veranstaltungsort angrenzende, stark befahrene Straßen und Ähnliches) ausführlich unterrichtet wurde.

Der Kunde verpflichtet sich des Weiteren, den Anordnungen von Rudelwohl Zach uneingeschränkt Folge zu leisten.

  1. a) Der Kunde versichert, dass sein Hund
    ordnungsbehördlich und steuerlich ordnungsgemäß angemeldet und ausreichend haftpflichtversichert ist sowie
    über vollen, bei Welpen altersgemäßen, Impfschutz verfügt

Der Kunde verpflichtet sich, auf Verlangen unverzüglich die Anmeldebescheinigung des Ordnungsamtes und den Versicherungsschein der Hunde-Haftpflichtversicherung sowie den Impfpass vorzulegen.

Der Kunde versichert ferner, dass sein Hund an keinen ansteckenden Krankheiten leidet.

Der Kunde verpflichtet sich ferner, Rudelwohl Zach vor Beginn der ersten Unterrichtsstunde über

  • etwaige Verhaltensauffälligkeiten, Aggressivität seines Hundes gegenüber Menschen oder Hunden oder Ängstlichkeit seines Hundes und über
  • etwaige chronische Erkrankungen seines Hundes (gegebenenfalls unter Vorlage eines aussagekräftigen Attestes des behandelnden Tierarztes) sowie über
  • die Läufigkeit seiner Hündin
    vollständig und wahrheitsgemäß zu informieren.
  1. b) Rudelwohl Zach ist berechtigt, den Hund des Kunden von der Teilnahme am Unterricht auszuschließen, wenn
  • entweder der Kunde die nach Ziffer 6. a) geforderten Unterlagen nicht oder nicht vollständig vorgelegt hat
  • oder der Hund des Kunden an einer ansteckenden Krankheit leidet. Im Falle eines berechtigten Ausschlusses des Hundes des Kunden von der Teilnahme am Unterricht bleibt der Vergütungsanspruch bestehen. Der Kunde kann jedoch nach Wegfall des Ausschlussgrundes verlangen, dass die ausgefallenen Unterrichtsstunden im Rahmen einer anderen Veranstaltung nachgeholt werden, soweit eine solche angeboten wird. Kurs- und Seminarunterlagen, die von Rudelwohl Zach ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde verpflichtet sich, die Unterlagen oder Teile davon, nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu verbreiten oder zu vervielfältigen (durch Fotokopie, Mikrofilm oder andere Verfahren und unter Verwendung elektronischer Systeme oder anderer Wege).
  1. Vergütung

Die auf den Leistungsbeschreibungsseiten bzw. in der dem Vertragsschluss zugrundeliegenden jeweiligen Leistungsbeschreibung genannten Vergütungen (Teilnahmegebühr für die Teilnahme an Veranstaltungen) beziehen sich, wenn nicht ausdrücklich anders angegeben, auf die Teilnahme an einer (aus einem Termin oder aus mehreren Terminen bestehenden )Veranstaltung. Sie sind in Euro angegeben, verstehen sich als Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer in jeweils gültiger Höhe sowie alle sonstigen Preisbestandteile, jedoch zuzüglich etwaiger gesondert ausgewiesener Nebenkosten/Liefer- und Versandkosten, die wir gegebenenfalls zusätzlich erheben.

Die Vergütung ist mit Vertragsschluss und Zugang der Rechnung/Zahlungsmitteilung sofort und in voller Höhe ohne Abzug zur Zahlung fällig.

  1. Nebenkosten/Liefer- und Versandkosten

Finden Veranstaltungen beim Kunden vor Ort statt, kann Rudelwohl Zach dem Kunden zusätzliche Kosten wie folgt in Rechnung stellen:

Fahrtkosten:

  • Bei der Verwendung öffentlicher Verkehrsmittel sind die für die Hin- und Rückfahrt tatsächlich entstehenden Fahrtkosten zu erstatten.
  • Bei der Benutzung eines eigenen Kraftfahrzeuges berechnen sich die für die Hin- und Rückfahrt für einen Hausbesuch ab dem 11. Kilometer zu erstattenden Fahrtkosten mit 40 Cent/km. Die Errechnung der entsprechend gefahrenen Kilometer richtet sich nach Google Maps. Die Gesamthöhe kann vor dem Termin bei Rudelwohl Zach erfragt werden. Die Nebenkosten/Liefer- und Versandkosten sind mit Vertragsschluss und Zugang der Rechnung/Zahlungsmitteilung sofort und in voller Höhe ohne Abzug zur Zahlung fällig.
  1. Leistung/Lieferung

Veranstaltungen – auch beim Kunden vor Ort – werden gemäß der dem Vertragsschluss zugrundeliegenden jeweiligen Leistungsbeschreibung nur in Deutschland durchgeführt.

  1. a) Leistungs-/Lieferzeiten

Veranstaltungen – auch beim Kunden vor Ort – werden gemäß der Leistungsbeschreibung zu dem in der dem Vertragsschluss zugrundeliegenden jeweiligen Leistungsbeschreibung angegebenen Veranstaltungszeitpunkt (ein Termin) bzw. Veranstaltungszeitraum (mehrere Termine) am in der dem Vertragsschluss zugrundeliegenden jeweiligen Leistungsbeschreibung angegebenen Veranstaltungsort durchgeführt.

  1. Zahlung

Als Zahlungsarten biete ich Ihnen wahlweise Vorkasse (Überweisung) sowie die Barzahlung zuzüglich eventueller Fahrtkosten an.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse (Überweisung) nenne ich Ihnen meine Bankverbindung in der Auftrags- bzw. Vertragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist unverzüglich auf mein Konto zu überweisen.

Nach Zahlungseingang (Wertstellung des Zahlbetrages auf meinem Konto) dürfen Sie an der gemäß der Leistungsbeschreibung zu dem in der dem Vertragsschluss zugrundeliegenden jeweiligen Leistungsbeschreibung angegebenen Veranstaltungszeitpunkt (ein Termin) bzw. Veranstaltungszeitraum (mehrere Termine) am in der dem Vertragsschluss zugrundeliegenden jeweiligen Leistungsbeschreibung angegebenen Veranstaltungsort durchzuführenden Veranstaltung teilnehmen.

Die Rechnungsstellung erfolgt auf postalischem Wege. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Rechnungsstellung gemäß § 14 Abs. 1 und 3 UStG auch auf elektronischem Wege erfolgen darf. Bei elektronischer Rechnungsstellung wird Rudelwohl Zach die Rechnungen im PDF-Format per E-Mail an die bei der Anmeldung/Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden senden. Elektronische Rechnungen gelten mit dem Eingang und der damit hergestellten Verfügbarkeit auf dieser E-Mail-Adresse als zugestellt, ungeachtet des Datums, an dem der Kunde derartige Nachrichten tatsächlich abruft.

  1. Rücktritt/Absage/Verschiebung
  2. a) durch Rudelwohl Zach

Rudelwohl Zach kann Veranstaltungen aus wichtigen Gründen absagen (Rücktritt) oder verschieben. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn

  • die in der Leistungsbeschreibung angegebene oder im Einzelfall vereinbarte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird,
  • Referenten/Trainer plötzlich erkranken und trotz Anstrengungen kein Ersatz- Referent/-Trainer mit gleicher Qualifikation gestellt werden kann,
  • die Durchführung der Veranstaltung aus anderen von Rudelwohl Zach nicht zu vertretenden Gründen (z.B. kurzfristige Absagen durch den Seminarraum- Vermieter, ausgefallene oder fehlerhafte technische Einrichtungen oder Ähnliches) unmöglich oder unzumutbar ist. Der Kunde ist hierüber unverzüglich (z.B. per Telefon, Brief, E-Mail) zu unterrichten. Eine Absage oder Verschiebung der Veranstaltung wegen Nichterreichens der in der Leistungsbeschreibung angegebenen oder im Einzelfall vereinbarten Mindestteilnehmerzahl ist später als drei Tage vor Veranstaltungsbeginn nicht zulässig. Bei Absage der Veranstaltung (Rücktritt) verpflichtet sich Rudelwohl Zach, eine vom Kunden bereits gezahlte Vergütung unverzüglich an ihn zurückzuerstatten.

Bei Verschiebung der Veranstaltung verpflichtet sich Rudelwohl Zach, die Veranstaltung zu einem späteren Zeitpunkt nachzuholen. Der Kunde ist unverzüglich über den Ersatztermin telefonisch, per Brief oder per E-Mail zu unterrichten. Ist dem Kunden die Verschiebung der Veranstaltung nicht zumutbar oder kann er den neuen Termin nicht wahrnehmen, ist der Kunde berechtigt, den Rücktritt vom Vertrag zu erklären. Der Rücktritt kann nur in Textform per Brief, E-Mail oder über das Kontaktformular erklärt werden und muss spätestens binnen 7 Tagen seit Zugang der Mitteilung über das Datum des Ersatztermins bei Rudelwohl Zach eingegangen sein. Für die Rechtzeitigkeit kommt es nicht auf die Absendung, sondern auf den Zugang der jeweiligen Erklärung an. Bei rechtzeitigem Rücktritt des Kunden vom Vertrag verpflichtet sich Rudelwohl Zach, eine vom Kunden bereits gezahlte Vergütung unverzüglich an ihn zurückzuerstatten.

Weitergehende Ansprüche des Kunden – insbesondere Schadensersatzansprüche (auch Stornogebühren für Reise oder Hotelkosten) – bei Absage oder Verschiebung einer Veranstaltung bestehen nicht.

  1. b) durch den Kunden
    Veranstaltungen: Themenabende, Halb- und Ganztagesseminare

Der Kunde kann ohne Angaben von Gründen jederzeit vor Beginn der Veranstaltung vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt kann nur in Textform per Brief, E-Mail oder über das Kontaktformular erklärt werden. Für die Rechtzeitigkeit kommt es nicht auf die Absendung, sondern auf den Eingang der Rücktrittserklärung bei Rudelwohl Zach an. Im Falle des Rücktritts werden Stornierungskosten erhoben. Diese betragen:

Bei Rücktritt bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 10 % der Veranstaltungs-Vergütung

Bei Rücktritt bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 25 % der Veranstaltungs-Vergütung

Bei Rücktritt bis 2 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Veranstaltungs-Vergütung

Bei Rücktritt weniger als 2 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 100 % der Veranstaltungs-Vergütung

Bei Nichterscheinen:
die volle Veranstaltungs-Vergütung.

Der Kunde ist berechtigt, ohne Aufpreis einen Ersatzteilnehmer zu stellen, der bereit ist, in den Vertrag über die Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung zu dessen vereinbarten Konditionen einzutreten. Tritt der Ersatzteilnehmer in den Vertrag ein, so haften der Kunde und der Ersatzteilnehmer als Gesamtschuldner für die Veranstaltungs-Vergütung.

Dem Kunden bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

  1. c) Einzeltraining: Erstgespräch, Hausbesuch und Einzeltraining

Der Kunde kann ohne Angaben von Gründen jederzeit vor Beginn der Einzel- Trainingsstunde die Trainingsstunde absagen. Die Absage kann nur in Textform per Brief, E-Mail oder über das Kontaktformular erklärt werden. Für die Rechtzeitigkeit kommt es nicht auf die Absendung, sondern auf den Eingang der Absageerklärung bei Rudelwohl Zach an. Im Falle der Absage erfolgt die Abwicklung wie folgt:

  • Sagt der Kunde die Einzel-Trainingsstunde mindestens 48 Stunden vor Unterrichtsbeginn ab, so kann er nach seiner Wahl verlangen, dass
    • entweder die hierauf entfallende Vergütung an ihn rückerstattet wird
    • oder er diese Trainingsstunde zu einem zu vereinbarenden Zeitpunktnachholen kann.
  • Sagt der Kunde die Einzeltrainingsstunde später als 48 Stunden vor Unterrichtsbeginn ab, so hat er für diese Trainingsstunde die volle Vergütung zu tragen.
  • Bei Nichterscheinen/Nichtantreffen des Kunden zum Einzel-Training ohne dessen Absage hat er für diese Trainingsstunde die volle Vergütung zu tragen.Dem Kunden bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
  1. d) Kurse/Gruppenunterricht

Zur Teilnahme an Kursen/am Gruppenunterricht ist der Erwerb einer 5er oder 10er Karte erforderlich. 5er Karten verlieren automatisch ihre Gültigkeit nach 10 aufeinanderfolgenden Wochen und 10er Karten nach Ablauf von 20 Wochen. Das Ablaufdatum wird beim Erwerb auf der Karte vermerkt. Stunden, die bis zum Ablaufdatum nicht genutzt wurden, verfallen automatisch, unabhängig vom Grund der Nichtteilnahme. Falls eine Gruppenstunde vom Trainer abgesagt wird, verlängert sich das Ablaufdatum um 1 Woche.

  1. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

  1. Haftung

Kunden und Begleitpersonen sowie deren Hunde nehmen auf eigene Gefahr an den Veranstaltungen teil.

  1. a) Haftung von Rudelwohl Zach

Rudelwohl Zach schließt ihre Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit berührt sind.

Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (so genannte vertragswesentliche Pflichten bzw. Kardinalpflichten).

Gleiches gilt für Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Rudelwohl Zach.

Rudelwohl Zach haftet nicht für Schäden und Verletzungen, die durch teilnehmende Kunden und Begleitpersonen und deren Hunde entstehen.

  1. b) Haftung des Kunden

Der Kunde haftet für die von ihm und seinem Hund verursachten Schäden und Verletzungen.

Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung für seinen Hund, auch wenn er auf Veranlassung von Rudelwohl Zach handelt. Soweit der Kunde durch Rudelwohl Zach aufgefordert wird, seinen Hund von der Leine zu lösen, übernimmt der Kunde auch hierfür die alleinige Verantwortung.

  1. Schlussbestimmungen

Diese AGB und der jeweilige Vertrag enthalten alle getroffenen Vereinbarungen. Mündliche Abreden außerhalb dieser AGB und des jeweiligen Vertrages sind nicht getroffen worden. Mündliche Nebenabreden, Änderungen, Ergänzungen, Zusagen, Zusicherungen, Garantien sowie Ähnliches sind nicht vereinbart worden.

Gerichtsstand für sämtliche Ansprüche aus den sich aus den Vertragsbeziehungen zwischen den Vertragsparteien ergebenden Streitigkeiten, insbesondere über das Zustandekommen, die Abwicklung oder die Beendigung des Vertrages, ist – soweit die Vertragsparteien Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind – Neuss (= Amtsgericht Neuss). Rudelwohl Zach kann den Vertragspartner jedoch wahlweise auch an seinem allgemeinen oder jeden sonst zulässigen Gerichtsstand verklagen. Dies gilt nicht, wenn zwingende gesetzliche Vorschriften einen anderen Gerichtsstand vorschreiben.

Für die von den Vertragsparteien auf der Grundlage dieser AGB abgeschlossenen Verträge und für die hieraus folgenden Ansprüche, gleich welcher Art und egal worauf gerichtet, gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Dies gilt nicht, wenn zwingende gesetzliche Vorschriften die Anwendung anderen Rechts vorschreiben.

Der Kunde erklärt mit seiner auf Vertragsabschluss gerichteten Willenserklärung ausdrücklich, dass er das achtzehnte Lebensjahr vollendet hat, voll geschäftsfähig ist und seinen ständigen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland hat. Sofern er nicht volljährig und / oder nicht voll geschäftsfähig sein sollte, versichert er mit seiner auf Vertragsabschluss gerichteten Willenserklärung ausdrücklich, dass die Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters vorliegt, er somit zu dieser auf Vertragsabschluss gerichteten Willenserklärung berechtigt ist.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB / des jeweiligen Vertrages aus tatsächlichen oder rechtlichen Gründen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so lässt dies

die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; diese gelten unverändert weiter. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Entsprechendes gilt, wenn bei der Durchführung des Vertrages eine ergänzungsbedürftige Lücke dieser AGB / des jeweiligen Vertrages offenbar wird.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) gelten für alle Verträge über die von Rudelwohl Zach, Sandra Zach (nachfolgend Rudelwohl Zach genannt) angebotenen Leistungen.

Zu den angebotenen Leistungen gehört insbesondere die Teilnahme an folgenden Veranstaltungen:

Hundeerziehung, -training und -verhaltenstherapie im Einzeltraining

Hausbesuche
Hundeerziehung, -training und -verhaltenstherapie in der Gruppe
Hundeerziehung in der Welpengruppe/-kurs

Kurse zur Beschäftigung, Hundesport und zum Hundetraining
Vorträge zum Thema Mensch und Hund, Hundetraining und -verhaltenstherapie

Theorie- und Praxisseminare

  1. Vertragspartner
    Diensteanbieterin ist und alle Verträge kommen zustande mit:

Rudelwohl Zach

Sandra Zach
Im Hasseldamm 10

41352 Korschenbroich Deutschland

 

Telefon: +49 2161 5647443

Mobil: +49 178 4143598

E-Mail: info@rudelwohl-zach.de

Internet: https://www.rudelwohl-zach.de

Steuernummer: 122/5690/5493, Finanzamt Neuss

Sie erreichen mich persönlich (oder Sprach-Mailbox) für Fragen oder Buchungen montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr telefonisch, sowie ganztägig per E-Mail unter info@rudelwohl-zach.de.

  1. Vertragsschluss

Sie haben die Möglichkeit, sich über die Website https://www.rudelwohl-zach.de für die Teilnahme an den dort angebotenen Leistungen/Veranstaltungen über das Kontaktformular anzumelden.

Die Leistungsbeschreibungen und Vergütungen verstehen sich freibleibend und unverbindlich. Maßgeblich sind die am Tage der Bestellung gültigen Leistungsbeschreibungen und Vergütungen. Die Darstellung der Leistungen auf meiner Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung, sondern lediglich eine Aufforderung zur Bestellung (= Abgabe eines Angebots zum Abschluss eines Vertrages über die Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung) dar.

Bestellungen können nur in Textform per Brief, E-Mail oder über das Kontaktformular erfolgen. Ausschließlich telefonische Bestellungen sind nicht möglich. Telefonische Bestellungen gelten lediglich als unverbindliche Reservierungen. Sollte eine telefonische Bestellung nicht innerhalb von drei Werktagen in Textform nachgeholt werden, erlischt die Reservierung.

Der Vertrag über die Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung kommt zustande, wenn wir Ihr Vertragsangebot innerhalb der Annahmefrist annehmen, indem wir entweder Ihre Anmeldung durch Versand einer Auftragsbestätigung/Rechnung per E- Mail bestätigen oder wir mit der Erbringung der von Ihnen beauftragten Leistung an Sie beginnen.

Soweit von mir angebotene Leistungen über meine Website noch nicht abschließend buchbar sind (z.B. themenspezifische und/oder jahreszeitlich gebundene Vorträge, Seminare oder Kurse), können Sie mir in Textform per Brief, E-Mail oder über das Kontaktformular eine unverbindliche Anfrage mit Ihren Wünschen übermitteln. Ich werde Ihnen daraufhin per Brief oder E-Mail ein Angebot übermitteln. Ich halte mich an mein Angebot 14 Tage gebunden. Der Vertrag über die in meinem Angebot dargestellten Leistungen kommt zu den dort genannten Konditionen zustande, wenn mir Ihre Vertragsannahmeerklärung in Textform per Brief, E-Mail oder über das Kontaktformular innerhalb der Annahmefrist zugeht.

Ich behalte mir vor, den Eingang und den übermittelten Inhalt Ihrer Bestellung zu bestätigen (so genannte Bestelleingangsbestätigung). Eine etwaige Bestelleingangsbestätigung durch mich stellt noch keine Annahme Ihres Vertragsangebots dar.

Die Teilnehmerzahl für die Teilnahme an den Veranstaltungen ist begrenzt. Teilnehmerplätze werden in der Reihenfolge der eingehenden Anmeldungen vergeben.

Sollte meine Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten meiner Vergütungsfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so bin ich zur Anfechtung berechtigt, wobei ich Ihnen meinen Irrtum beweisen muss. Bereits erfolgte Zahlungen werde ich Ihnen selbstverständlich unverzüglich erstatten.

  1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Soweit Sie eine natürliche Person sind und Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen zu einem Zweck abschließen, der weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (= Verbraucher im

Sinne des § 13 Bürgerliches Gesetzbuch – BGB –), steht Ihnen das nachfolgend näher beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Wenn Sie dagegen Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht ein solches Widerrufsrecht nicht.

  1. a) Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, bei Dienstleistungen nicht vor Vertragsschluss und auch insgesamt nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

Rudelwohl Zach

Sandra Zach
Im Hasseldamm 10

41352 Korschenbroich Deutschland

E-Mail: info@rudelwohl-zach.de

  1. b) Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie mir die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht zurück erstatten, müssen Sie mir insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für mich mit deren Empfang.

  1. c) Besondere Hinweise:

Bei der Erbringung von Dienstleistungen erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

  1. Leistungen von Rudelwohl Zach

Mit Zustandekommen eines Vertrages über die Teilnahme des Kunden an einer Veranstaltung und vollständiger Bezahlung der hierfür vereinbarten Vergütung

verpflichtet sich Rudelwohl Zach, die vom Kunden gebuchte Veranstaltung gemäß der Leistungsbeschreibung durchzuführen und – soweit vertraglich vereinbart – Veranstaltungsunterlagen auszuhändigen.

Das Leistungsangebot von Rudelwohl Zach umfasst je nach Leistungsbeschreibung der gebuchten Veranstaltung die Durchführung von aus einem Termin oder aus mehreren Terminen bestehenden Kursen, Vorträgen, Seminaren sowie Einzel- und/oder Gruppen-Trainingsstunden mit oder ohne Hunden, bei denen den Kunden durch Rudelwohl Zach theoretische Kenntnisse zu Verhaltensweisen von und praktische Fertigkeiten im Umgang mit Hunden vermittelt werden, wozu unter anderem auch die Themenbereiche soziale Strukturen und Rudelverhalten von Hunden, sowie Körpersprache und Kommunikation von Hunden, Hundehaltung und – erziehung gehören, als auch Verhaltenstherapie von Hunden und vieles andere mehr.

Die Veranstaltungen werden je nach Leistungsbeschreibung beim Kunden vor Ort, auf einem Trainingsgelände von Rudelwohl Zach, auf öffentlichen Flächen oder an anderen zuvor vereinbarten Orten durchgeführt. Die Kunden sind verpflichtet, die am Veranstaltungsort geltenden Sicherheitsbestimmungen einzuhalten. Sofern die Veranstaltungen nicht beim Kunden vor Ort stattfinden, müssen die Kunden sich selbst und auf eigene Kosten um die Anreise zum und die Abreise vom Veranstaltungsort kümmern.

Die Dauer von aus einem Termin oder aus mehreren Terminen bestehenden Kursen, Vorträgen und Seminaren mit Hunden ergibt sich aus der dem Vertragsschluss zugrundeliegenden jeweiligen Leistungsbeschreibung.

Einzeltrainingsstunden mit Hunden dauern 60 Minuten, Gruppen-Trainingsstunden sowie Kurse dauern 60 Minuten im wöchentlichen bzw. anders abgesprochenen Rhythmus, Hausbesuche dauern 60/120 Minuten, Seminare und Vorträge die jeweils angegebene Zeit in der Leistungsbeschreibung. Zur Unterrichtszeit gehören auch anschließende Beratungsgespräche und Zahlungsmodalitäten.

Verspätet sich der Kunde, so geht dies zu Lasten des Kunden und berechtigt ihn nicht zur Minderung der Vergütung. Nichterscheinen, Verhinderung aus in die Risikosphäre des Kunden fallenden persönlichen Gründen (z.B. Krankheit, Arbeitslosigkeit, Urlaubssperre, Verpassen von öffentlichen Verkehrsmitteln, etc.) entbinden ihn nicht von der Verpflichtung zur Zahlung der vollen Vergütung. Dies gilt auch für die Nichtteilnahme an einzelnen von mehreren Veranstaltungsterminen oder bei vorzeitigem Verlassen der Veranstaltung.

An Veranstaltungen mit Hunden dürfen nur Hunde teilnehmen, die
ordnungsbehördlich und steuerlich ordnungsgemäß angemeldet und
ausreichend haftpflichtversichert sind sowie
über folgenden vollen – bei Welpen: altersgemäßen – Impfschutz verfügen:

Impfungen gegen Staupe, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose, Zwingerhusten, Tollwut.

Für die Aufnahme eines Hundes und seines Hundehalters in eine Gruppen- und/oder Kursstunde ist eine Beurteilung des Verhaltens und des Ausbildungsstandes des Hundes durch Rudelwohl Zach erforderlich. Darüber, dass der Hund seinem Verhalten und seinem Ausbildungsstand nach die Voraussetzungen für die Aufnahme in eine Trainings-Gruppe erfüllt, entscheidet ausschließlich Rudelwohl Zach nach pflichtgemäßem, billigem Ermessen. Besteht eine Unverträglichkeit zwischen einzelnen Hunden, ist Rudelwohl Zach berechtigt, nach pflichtgemäßem, billigem Ermessen einzelne Hunde und ihre Hundehalter anderen Trainings-Gruppen zuzuweisen.

Rudelwohl Zach schuldet nur die sach- und fachgerechte Durchführung der vom Kunden gebuchten Veranstaltung, jedoch keinen bestimmten Veranstaltungserfolg. Rudelwohl Zach übernimmt weder eine Gewähr noch eine Garantie für das Erreichen eines bestimmtes Ausbildungs-/Trainingsziels.

Rudelwohl Zach hat das Recht, sich zum Zwecke der Vertragserfüllung auch Dritter als so genannter Erfüllungsgehilfen zu bedienen.

Rudelwohl Zach weist den Kunden ausdrücklich auf das Folgende hin:

Beim Training mit Hunden wird sich Rudelwohl Zach zum einen an den Kenntnissen und Fähigkeiten sowie Bedürfnissen des Kunden und zum anderen an den Kenntnissen und Fähigkeiten sowie den von Rasse, Alter und Geschlecht sowie körperlichen Voraussetzungen abhängigen Möglichkeiten des zu trainierenden Hundes orientieren.

Die von Rudelwohl Zach vermittelten Ausbildungs- und Trainingsmethoden können nur bei dauerhafter und konsequenter Umsetzung auch außerhalb der Unterrichtsstunden Erfolg haben.

Gegenstand und Leistungsumfang des mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrages über die Teilnahme an der von Kunden gebuchten Veranstaltung ergeben sich aus der dem Vertragsschluss zugrundeliegenden jeweiligen Leistungsbeschreibung.

Rudelwohl Zach behält sich vor, die Referenten/Trainer von gebuchten Veranstaltungen auszuwechseln und/oder inhaltliche Änderungen bei den gebuchten Veranstaltungen vorzunehmen und/oder gebuchte Veranstaltungen an andere Orte zu verlegen, soweit dies aus sachlichen und nachvollziehbaren Gründen gerechtfertigt und für den Kunden auch zumutbar ist. Rudelwohl Zach verpflichtet sich, die Teilnehmer rechtzeitig vor Beginn der Veranstaltung über die Änderungen telefonisch, per Brief oder E-Mail zu unterrichten. Ist dem Kunden die Änderung nicht zumutbar, ist der Kunde berechtigt, den Rücktritt vom Vertrag zu erklären. Der Rücktritt kann nur in Textform per Brief, E-Mail oder über das Kontaktformular erklärt werden und muss unverzüglich nach Zugang der Mitteilung über die Änderung bei Rudelwohl Zach eingehen. Für die Rechtzeitigkeit kommt es nicht auf die Absendung, sondern auf den Zugang der jeweiligen Erklärung an. Bei rechtzeitigem Rücktritt des Kunden vom Vertrag verpflichtet sich Rudelwohl Zach, eine vom Kunden bereits gezahlte Vergütung unverzüglich an ihn rückzuerstatten.

Rudelwohl Zach behält sich ferner vor, Veranstaltungen mit Hunden aus wichtigen Gründen vorzeitig abzubrechen. Bei vorzeitigem Abbruch verpflichtet sich Rudelwohl Zach, die gezahlte Vergütung unverzüglich anteilig an den Kunden rückzuerstatten.

Rudelwohl Zach behält sich des Weiteren vor, Teilnehmer aus wichtigen Gründen von der Teilnahme an Veranstaltungen mit Hunden auszuschließen. Erfolgt der Ausschluss aus einem vom Teilnehmer zu vertretenden Grund, erfolgt keine Rückerstattung einer bereits gezahlten Vergütung. Der Teilnehmer ist jedoch berechtigt, die Unterrichtstunden nach Wegfall des Ausschlussgrundes im Rahmen einer anderen Veranstaltung nachzuholen, soweit eine solche angeboten wird.

Rudelwohl Zach behält sich schließlich vor, Teilnehmer aus wichtigen Gründen von der Teilnahme an Veranstaltungen auszuschließen, wenn der Teilnehmer mehrfach trotz Abmahnung den Veranstaltungsablauf stört, Einrichtungen am Veranstaltungsort beschädigt oder aus sonstigen von ihm zu vertretenden Gründen seine weitere Teilnahme Rudelwohl Zach, den Dozenten/Trainern oder den anderen Teilnehmern nicht zumutbar ist.

Sofern Rudelwohl Zach

entweder die Inanspruchnahme der Leistungen Dritter empfiehlt

oder mit Vollmacht des Kunden Verträge über die Inanspruchnahme Leistungen Dritter im Namen und für Rechnung des Kunden abschließt,

fungiert sie insoweit nur als Vermittlerin bzw. Stellvertreterin des Kunden, so dass derartige Verträge nicht mit ihr als Vertragspartnerin, sondern direkt zwischen dem Kunden und dem Dritten zu den Vertragsbedingungen des Dritten zustande kommen.

  1. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, an Rudelwohl Zach die in der jeweiligen Auftrags- bzw. Vertragsbestätigung und Rechnung bzw. Zahlungsmitteilung ausgewiesene Vergütung (Teilnahmegebühr für Veranstaltungsteilnahme) nebst etwaigen ebenfalls ausgewiesenen Nebenkosten jeweils vollständig und pünktlich zu zahlen. Ohne vollständige Bezahlung besteht kein Anspruch des Kunden auf Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung.

Sofern die Veranstaltung nicht beim Kunden vor Ort stattfindet, verpflichtet sich der Kunde, sich selbst und auf eigene Kosten um die Anreise zum und die Abreise vom Veranstaltungsort zu kümmern.

Der Kunde verpflichtet sich ferner, die am Veranstaltungsort geltenden Sicherheitsbestimmungen einzuhalten. Der Kunde bestätigt, dass er über die örtlichen Gegebenheiten und etwaige damit verbundene Gefahren (z.B. an den Veranstaltungsort angrenzende, stark befahrene Straßen und Ähnliches) ausführlich unterrichtet wurde.

Der Kunde verpflichtet sich des Weiteren, den Anordnungen von Rudelwohl Zach uneingeschränkt Folge zu leisten.

  1. a) Der Kunde versichert, dass sein Hund
    ordnungsbehördlich und steuerlich ordnungsgemäß angemeldet und ausreichend haftpflichtversichert ist sowie
    über vollen, bei Welpen altersgemäßen, Impfschutz verfügt

Der Kunde verpflichtet sich, auf Verlangen unverzüglich die Anmeldebescheinigung des Ordnungsamtes und den Versicherungsschein der Hunde-Haftpflichtversicherung sowie den Impfpass vorzulegen.

Der Kunde versichert ferner, dass sein Hund an keinen ansteckenden Krankheiten leidet.

Der Kunde verpflichtet sich ferner, Rudelwohl Zach vor Beginn der ersten Unterrichtsstunde über

  • etwaige Verhaltensauffälligkeiten, Aggressivität seines Hundes gegenüber Menschen oder Hunden oder Ängstlichkeit seines Hundes und über
  • etwaige chronische Erkrankungen seines Hundes (gegebenenfalls unter Vorlage eines aussagekräftigen Attestes des behandelnden Tierarztes) sowie über
  • die Läufigkeit seiner Hündin
    vollständig und wahrheitsgemäß zu informieren.
  1. b) Rudelwohl Zach ist berechtigt, den Hund des Kunden von der Teilnahme am Unterricht auszuschließen, wenn
  • entweder der Kunde die nach Ziffer 6. a) geforderten Unterlagen nicht oder nicht vollständig vorgelegt hat
  • oder der Hund des Kunden an einer ansteckenden Krankheit leidet. Im Falle eines berechtigten Ausschlusses des Hundes des Kunden von der Teilnahme am Unterricht bleibt der Vergütungsanspruch bestehen. Der Kunde kann jedoch nach Wegfall des Ausschlussgrundes verlangen, dass die ausgefallenen Unterrichtsstunden im Rahmen einer anderen Veranstaltung nachgeholt werden, soweit eine solche angeboten wird. Kurs- und Seminarunterlagen, die von Rudelwohl Zach ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde verpflichtet sich, die Unterlagen oder Teile davon, nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu verbreiten oder zu vervielfältigen (durch Fotokopie, Mikrofilm oder andere Verfahren und unter Verwendung elektronischer Systeme oder anderer Wege).
  1. Vergütung

Die auf den Leistungsbeschreibungsseiten bzw. in der dem Vertragsschluss zugrundeliegenden jeweiligen Leistungsbeschreibung genannten Vergütungen (Teilnahmegebühr für die Teilnahme an Veranstaltungen) beziehen sich, wenn nicht ausdrücklich anders angegeben, auf die Teilnahme an einer (aus einem Termin oder aus mehreren Terminen bestehenden )Veranstaltung. Sie sind in Euro angegeben, verstehen sich als Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer in jeweils gültiger Höhe sowie alle sonstigen Preisbestandteile, jedoch zuzüglich etwaiger gesondert ausgewiesener Nebenkosten/Liefer- und Versandkosten, die wir gegebenenfalls zusätzlich erheben.

Die Vergütung ist mit Vertragsschluss und Zugang der Rechnung/Zahlungsmitteilung sofort und in voller Höhe ohne Abzug zur Zahlung fällig.

  1. Nebenkosten/Liefer- und Versandkosten

Finden Veranstaltungen beim Kunden vor Ort statt, kann Rudelwohl Zach dem Kunden zusätzliche Kosten wie folgt in Rechnung stellen:

Fahrtkosten:

  • Bei der Verwendung öffentlicher Verkehrsmittel sind die für die Hin- und Rückfahrt tatsächlich entstehenden Fahrtkosten zu erstatten.
  • Bei der Benutzung eines eigenen Kraftfahrzeuges berechnen sich die für die Hin- und Rückfahrt für einen Hausbesuch ab dem 11. Kilometer zu erstattenden Fahrtkosten mit 40 Cent/km. Die Errechnung der entsprechend gefahrenen Kilometer richtet sich nach Google Maps. Die Gesamthöhe kann vor dem Termin bei Rudelwohl Zach erfragt werden. Die Nebenkosten/Liefer- und Versandkosten sind mit Vertragsschluss und Zugang der Rechnung/Zahlungsmitteilung sofort und in voller Höhe ohne Abzug zur Zahlung fällig.
  1. Leistung/Lieferung

Veranstaltungen – auch beim Kunden vor Ort – werden gemäß der dem Vertragsschluss zugrundeliegenden jeweiligen Leistungsbeschreibung nur in Deutschland durchgeführt.

  1. a) Leistungs-/Lieferzeiten

Veranstaltungen – auch beim Kunden vor Ort – werden gemäß der Leistungsbeschreibung zu dem in der dem Vertragsschluss zugrundeliegenden jeweiligen Leistungsbeschreibung angegebenen Veranstaltungszeitpunkt (ein Termin) bzw. Veranstaltungszeitraum (mehrere Termine) am in der dem Vertragsschluss zugrundeliegenden jeweiligen Leistungsbeschreibung angegebenen Veranstaltungsort durchgeführt.

  1. Zahlung

Als Zahlungsarten biete ich Ihnen wahlweise Vorkasse (Überweisung) sowie die Barzahlung zuzüglich eventueller Fahrtkosten an.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse (Überweisung) nenne ich Ihnen meine Bankverbindung in der Auftrags- bzw. Vertragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist unverzüglich auf mein Konto zu überweisen.

Nach Zahlungseingang (Wertstellung des Zahlbetrages auf meinem Konto) dürfen Sie an der gemäß der Leistungsbeschreibung zu dem in der dem Vertragsschluss zugrundeliegenden jeweiligen Leistungsbeschreibung angegebenen Veranstaltungszeitpunkt (ein Termin) bzw. Veranstaltungszeitraum (mehrere Termine) am in der dem Vertragsschluss zugrundeliegenden jeweiligen Leistungsbeschreibung angegebenen Veranstaltungsort durchzuführenden Veranstaltung teilnehmen.

Die Rechnungsstellung erfolgt auf postalischem Wege. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Rechnungsstellung gemäß § 14 Abs. 1 und 3 UStG auch auf elektronischem Wege erfolgen darf. Bei elektronischer Rechnungsstellung wird Rudelwohl Zach die Rechnungen im PDF-Format per E-Mail an die bei der Anmeldung/Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden senden. Elektronische Rechnungen gelten mit dem Eingang und der damit hergestellten Verfügbarkeit auf dieser E-Mail-Adresse als zugestellt, ungeachtet des Datums, an dem der Kunde derartige Nachrichten tatsächlich abruft.

  1. Rücktritt/Absage/Verschiebung
  2. a) durch Rudelwohl Zach

Rudelwohl Zach kann Veranstaltungen aus wichtigen Gründen absagen (Rücktritt) oder verschieben. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn

  • die in der Leistungsbeschreibung angegebene oder im Einzelfall vereinbarte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird,
  • Referenten/Trainer plötzlich erkranken und trotz Anstrengungen kein Ersatz- Referent/-Trainer mit gleicher Qualifikation gestellt werden kann,
  • die Durchführung der Veranstaltung aus anderen von Rudelwohl Zach nicht zu vertretenden Gründen (z.B. kurzfristige Absagen durch den Seminarraum- Vermieter, ausgefallene oder fehlerhafte technische Einrichtungen oder Ähnliches) unmöglich oder unzumutbar ist. Der Kunde ist hierüber unverzüglich (z.B. per Telefon, Brief, E-Mail) zu unterrichten. Eine Absage oder Verschiebung der Veranstaltung wegen Nichterreichens der in der Leistungsbeschreibung angegebenen oder im Einzelfall vereinbarten Mindestteilnehmerzahl ist später als drei Tage vor Veranstaltungsbeginn nicht zulässig. Bei Absage der Veranstaltung (Rücktritt) verpflichtet sich Rudelwohl Zach, eine vom Kunden bereits gezahlte Vergütung unverzüglich an ihn zurückzuerstatten.

Bei Verschiebung der Veranstaltung verpflichtet sich Rudelwohl Zach, die Veranstaltung zu einem späteren Zeitpunkt nachzuholen. Der Kunde ist unverzüglich über den Ersatztermin telefonisch, per Brief oder per E-Mail zu unterrichten. Ist dem Kunden die Verschiebung der Veranstaltung nicht zumutbar oder kann er den neuen Termin nicht wahrnehmen, ist der Kunde berechtigt, den Rücktritt vom Vertrag zu erklären. Der Rücktritt kann nur in Textform per Brief, E-Mail oder über das Kontaktformular erklärt werden und muss spätestens binnen 7 Tagen seit Zugang der Mitteilung über das Datum des Ersatztermins bei Rudelwohl Zach eingegangen sein. Für die Rechtzeitigkeit kommt es nicht auf die Absendung, sondern auf den Zugang der jeweiligen Erklärung an. Bei rechtzeitigem Rücktritt des Kunden vom Vertrag verpflichtet sich Rudelwohl Zach, eine vom Kunden bereits gezahlte Vergütung unverzüglich an ihn zurückzuerstatten.

Weitergehende Ansprüche des Kunden – insbesondere Schadensersatzansprüche (auch Stornogebühren für Reise oder Hotelkosten) – bei Absage oder Verschiebung einer Veranstaltung bestehen nicht.

  1. b) durch den Kunden
    Veranstaltungen: Themenabende, Halb- und Ganztagesseminare

Der Kunde kann ohne Angaben von Gründen jederzeit vor Beginn der Veranstaltung vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt kann nur in Textform per Brief, E-Mail oder über das Kontaktformular erklärt werden. Für die Rechtzeitigkeit kommt es nicht auf die Absendung, sondern auf den Eingang der Rücktrittserklärung bei Rudelwohl Zach an. Im Falle des Rücktritts werden Stornierungskosten erhoben. Diese betragen:

Bei Rücktritt bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 10 % der Veranstaltungs-Vergütung

Bei Rücktritt bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 25 % der Veranstaltungs-Vergütung

Bei Rücktritt bis 2 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Veranstaltungs-Vergütung

Bei Rücktritt weniger als 2 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 100 % der Veranstaltungs-Vergütung

Bei Nichterscheinen:
die volle Veranstaltungs-Vergütung.

Der Kunde ist berechtigt, ohne Aufpreis einen Ersatzteilnehmer zu stellen, der bereit ist, in den Vertrag über die Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung zu dessen vereinbarten Konditionen einzutreten. Tritt der Ersatzteilnehmer in den Vertrag ein, so haften der Kunde und der Ersatzteilnehmer als Gesamtschuldner für die Veranstaltungs-Vergütung.

Dem Kunden bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

  1. c) Einzeltraining: Erstgespräch, Hausbesuch und Einzeltraining

Der Kunde kann ohne Angaben von Gründen jederzeit vor Beginn der Einzel- Trainingsstunde die Trainingsstunde absagen. Die Absage kann nur in Textform per Brief, E-Mail oder über das Kontaktformular erklärt werden. Für die Rechtzeitigkeit kommt es nicht auf die Absendung, sondern auf den Eingang der Absageerklärung bei Rudelwohl Zach an. Im Falle der Absage erfolgt die Abwicklung wie folgt:

  • Sagt der Kunde die Einzel-Trainingsstunde mindestens 48 Stunden vor Unterrichtsbeginn ab, so kann er nach seiner Wahl verlangen, dass
    • entweder die hierauf entfallende Vergütung an ihn rückerstattet wird
    • oder er diese Trainingsstunde zu einem zu vereinbarenden Zeitpunktnachholen kann.
  • Sagt der Kunde die Einzeltrainingsstunde später als 48 Stunden vor Unterrichtsbeginn ab, so hat er für diese Trainingsstunde die volle Vergütung zu tragen.
  • Bei Nichterscheinen/Nichtantreffen des Kunden zum Einzel-Training ohne dessen Absage hat er für diese Trainingsstunde die volle Vergütung zu tragen.Dem Kunden bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
  1. d) Kurse/Gruppenunterricht

Zur Teilnahme an Kursen/am Gruppenunterricht ist der Erwerb einer 5er oder 10er Karte erforderlich. 5er Karten verlieren automatisch ihre Gültigkeit nach 10 aufeinanderfolgenden Wochen und 10er Karten nach Ablauf von 20 Wochen. Das Ablaufdatum wird beim Erwerb auf der Karte vermerkt. Stunden, die bis zum Ablaufdatum nicht genutzt wurden, verfallen automatisch, unabhängig vom Grund der Nichtteilnahme. Falls eine Gruppenstunde vom Trainer abgesagt wird, verlängert sich das Ablaufdatum um 1 Woche.

  1. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

  1. Haftung

Kunden und Begleitpersonen sowie deren Hunde nehmen auf eigene Gefahr an den Veranstaltungen teil.

  1. a) Haftung von Rudelwohl Zach

Rudelwohl Zach schließt ihre Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit berührt sind.

Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (so genannte vertragswesentliche Pflichten bzw. Kardinalpflichten).

Gleiches gilt für Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Rudelwohl Zach.

Rudelwohl Zach haftet nicht für Schäden und Verletzungen, die durch teilnehmende Kunden und Begleitpersonen und deren Hunde entstehen.

  1. b) Haftung des Kunden

Der Kunde haftet für die von ihm und seinem Hund verursachten Schäden und Verletzungen.

Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung für seinen Hund, auch wenn er auf Veranlassung von Rudelwohl Zach handelt. Soweit der Kunde durch Rudelwohl Zach aufgefordert wird, seinen Hund von der Leine zu lösen, übernimmt der Kunde auch hierfür die alleinige Verantwortung.

  1. Schlussbestimmungen

Diese AGB und der jeweilige Vertrag enthalten alle getroffenen Vereinbarungen. Mündliche Abreden außerhalb dieser AGB und des jeweiligen Vertrages sind nicht getroffen worden. Mündliche Nebenabreden, Änderungen, Ergänzungen, Zusagen, Zusicherungen, Garantien sowie Ähnliches sind nicht vereinbart worden.

Gerichtsstand für sämtliche Ansprüche aus den sich aus den Vertragsbeziehungen zwischen den Vertragsparteien ergebenden Streitigkeiten, insbesondere über das Zustandekommen, die Abwicklung oder die Beendigung des Vertrages, ist – soweit die Vertragsparteien Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind – Neuss (= Amtsgericht Neuss). Rudelwohl Zach kann den Vertragspartner jedoch wahlweise auch an seinem allgemeinen oder jeden sonst zulässigen Gerichtsstand verklagen. Dies gilt nicht, wenn zwingende gesetzliche Vorschriften einen anderen Gerichtsstand vorschreiben.

Für die von den Vertragsparteien auf der Grundlage dieser AGB abgeschlossenen Verträge und für die hieraus folgenden Ansprüche, gleich welcher Art und egal worauf gerichtet, gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Dies gilt nicht, wenn zwingende gesetzliche Vorschriften die Anwendung anderen Rechts vorschreiben.

Der Kunde erklärt mit seiner auf Vertragsabschluss gerichteten Willenserklärung ausdrücklich, dass er das achtzehnte Lebensjahr vollendet hat, voll geschäftsfähig ist und seinen ständigen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland hat. Sofern er nicht volljährig und / oder nicht voll geschäftsfähig sein sollte, versichert er mit seiner auf Vertragsabschluss gerichteten Willenserklärung ausdrücklich, dass die Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters vorliegt, er somit zu dieser auf Vertragsabschluss gerichteten Willenserklärung berechtigt ist.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB / des jeweiligen Vertrages aus tatsächlichen oder rechtlichen Gründen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so lässt dies

die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; diese gelten unverändert weiter. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Entsprechendes gilt, wenn bei der Durchführung des Vertrages eine ergänzungsbedürftige Lücke dieser AGB / des jeweiligen Vertrages offenbar wird.